退役军人住院治疗期间情绪突变，出院当晚17楼坠亡，家属质疑医院多项环节失职

2026年3月22日晚，天津市北辰区发生一起悲剧：67岁退役军人郭新世（化名）在出院当晚从自家17楼坠楼身亡。据家属反映，郭新世入院前性格开朗、无精神病史，且天生恐高，却在住院仅10余天后出现严重情绪波动，甚至流露轻生念头。家属质疑，收治医院——朱宪彝纪念医院（代谢病医院）在医疗护理、医患沟通、心理干预及出院程序等方面存在重大疏漏，最终未能阻止悲剧发生。

一、入院之初：身体无大碍，精神正常

郭新世于2026年3月9日因眼部轻微外伤及糖尿病基础病，入住朱宪彝纪念医院。家属回忆，入院时郭新世思维清晰、健谈乐观，因视力问题需复查拍片，但整体状态良好。由于病房紧张，他最初被安排在走廊加床，三天后才转入室内病房。

家属特别提到，郭新世一生恐高，连高处阳台都不敢靠近，“他绝不可能主动想去高处，更不会有轻生念头。”

二、家属列举医院多项疑点

1. 医患沟通缺乏，被简单归类为“耳聋”而回避交流，家属称，主治医生极少与患者本人及家属深入沟通，仅告知家属“病情很轻，不用多说”，并称患者耳聋，难以交流。但家属表示，郭新世并未完全失聪，只需提高音量即可正常对话。“我们不理解，为什么医生连基本的病情解释和安抚都不做。”

2. 血糖急降，药物不良反应处置敷衍

入院时郭新世血糖达20余mmol/L，经胰岛素治疗后，早餐前血糖骤降至3.9～4.1mmol/L，属于危险低血糖范围。患者出现明显不适，家属多次反映，医生仅嘱咐“吃点糖就好了”，未进一步调整方案或查明原因。家属质疑胰岛素用量过大、降糖过快，可能引发意识模糊或情绪异常。

3. 擅自告知支架手术，家属未获知情

最让家属震惊的是，住院期间医生在未与任何家属商议的前提下，直接对患者本人提及“需要做心脏支架手术”。家属认为，这一重大且具有高心理冲击的医疗决策，本应先与监护人充分沟通，却在患者毫无心理准备时突然告知，直接导致郭新世极度紧张和恐惧。

4. 护理员脱岗，安全管理形同虚设

家属反映，某次检查时护理员将患者从9楼推至1楼，随后竟独自离开，将患者留置在楼下无人看管，自行返回楼上，严重违反护理规程。此外，病房内轻重患者混住，环境嘈杂，未体现对老年患者的特殊关怀。

5. 已知有轻生念头，未采取任何防范措施

据家属转述，郭新世在得知“支架手术”信息后情绪崩溃，曾明确说出“不想活了”“想跳楼”等言语。医院知晓此情况，却既未安排心理疏导，也未加强看护，甚至未向家属发出任何风险预警。

6. 违规办理出院，家属未签字同意

3月22日下午，医院在未通知家属到场、未取得监护人签字的情况下，为郭新世办理了出院手续。家属认为，院方明知患者情绪极不稳定，却放任其离开医院，直接导致当晚其在家中坠楼。家属痛诉：“病人进院是为了治好病，结果医院却像推包袱一样把人推出来。”

三、家属诉求

目前，家属已向医院主管部门反映情况，并计划依法维权。他们提出：

要求院方正视并回应上述所有疑点；

公布完整病历、监控及护理记录；

对涉事医护人员及相关管理人员进行追责；

对医院管理漏洞进行整改，避免同类悲剧重演。

家属表示，之所以向社会公开，是希望提醒更多患者家属警惕医疗过程中的“软性疏忽”，也呼吁医疗机构真正重视老年患者的心理健康和人文关怀。